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タグ別アーカイブ: 美容室 集客

スタイリストが自分で売上を上げられるような仕組みを用意する

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美容室の経営者がスタイリストに日々売上を上げて欲しいと考えるのは当たり前である。

ところが、売上を見る視点がまだまだ店舗単位だったりするのも現実である。

●チラシを広告で入れる

●通りで、チラシを巻く

などは店舗単位であろう。

しかし、ネットが今程色々と使えるような時代になると、スタイリスト単位で集客を意識させることができるようになる。

例えば、

■今までは、店舗単位でブログをやっていたをスタイリスト個人に持たせる。

■facebookやTwitterなどのソーシャルメディアのアカウントを個人で持たせる。

※この時、お店で必ず用意すること。
勝手にやらせるとリスクの方が大きいかもしれない。

というのは、このソーシャルメディアアカウントにお客が集まってしまうと、お店では何もできないというリスク要因があるからだ。

実際に、自分の手がけたスタイルなどをブログにアップして、想いをきちんと伝えているような人は、売上がきちんと上がっている。

もし、このような人が1人でも出てくれば、みんなやらざるを得ない状況になる。

何故って?

売上が上がらない理由が、自分で集客のための活動をしていないからだよね?ということが明確に言えるからである。

顧客を獲得できないのは、お店のせいなのか?スタイリストのせいなのか?

いつの時代でも、美容室やサロンは、この永遠の課題に取り組まないといけない。

物の見方を変えてみると、今のような時代では、美容室という箱があって、スタイリスト個人個人が活動・活躍する場でしかないということも言えるのではないだろうか。

だからこそ、しっかりと経営の仕組みを作って、永く繁栄できる店舗作りをしないといけないのである。

美容室やサロンの広告で集客増加

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62460b46cb375cdae0e638a426c25558_m 美容室、美容院やエステ、ネイルなどのサロンで、 広告をしようとした場合、何が良いのか? 一度、広告と費用対効果を考えてみよう。 まずは、広告をして顧客を獲得するために考えないと いけないことを洗い出してみよう。 ■マーケット(商圏)と顧客ターゲット ●商圏・・・どのような人がマーケットに属するのか ・銀座のようなエリア・・・買い物のついでにということで 幅広く狙えるでしょう。 ・地元密着・・・基本は最寄駅から店舗近隣までの人を どれだけ囲い込めるかをまずは考えないといけないです。 ●顧客ターゲット 【属性から】 ・ファミリー層を狙うのか、キッズを狙うのか、10代から20代を狙うのか 社会人を狙うのか、 【スタイルから】 ・パーマに悩んでいるのか、カットでもっと良く見せたいのか、 ホームケアがしやすいスタイルが良いのか どのような顧客層にどのような訴求をすれば顧客がたくさん 集まるのか? それは、狙いが明確であればあるほど、効果も大きくなります。 例えば、クーポンを作った時に、 —————————— 【キッズ限定クーポン】15%OFF! というのと、 【お得なクーポン!】15%OFF —————————— 【髪が傷んでいる方限定】ホームケアも楽々の髪にやさしいパーマ15%OFF! というのと、 【お得なクーポン!】パーマ15%OFF —————————— どちらが良いでしょうか? クーポンやお店の説明一つにしても、 マーケット(商圏)と顧客ターゲットなどのマーケティングを 少し意識するだけで反響が倍になるケースもあるのです。 広告媒体のせいにする前に、顧客が来店したくなるようなことを きちんと訴求できているのかを今一度考えてみましょう。 これは、媒体に掲載する、チラシを巻く、すべてに共通する 考えるべきことです。 さて、本題の広告について 広告媒体でどのようなものがあるのかをまとめました。 ■紙媒体 ○ホットペッパービューティー ○地域のフリーペーパー ○折り込みチラシ ■インターネット ○美容室検索サイト ・ホットペッパービューティー ◎ ※やり方次第で大きな成果を生みます。 こんなこと言ってしまうとすべてそうですが。。。 ○他の美容室検索サイト・・・ 色々とあるようですが、費用対効果としてちょっと疑問符がつきます。 ○検索エンジンでキーワードを入れた時に 自分の店舗が上位に表示される広告 ・・・ホームページがしっかりしていると 非常に費用対効果があります。 ○Facebook内での広告 ・・・Facebookページをきちんと運営していると費用対効果が 良いかもしれません。 いずれにしても広告で重要なことは、 ○誰に ○どんな訴求をして、 ○どのようにお店に来店したい!思ってもらって、 ○来店してもらう までの流れをどれだけ作れるかです。 失敗を恐れず、あえて色々と試してみることも非常に重要です。 チラシを巻けば良い、という単純な発想ではなく、 どのようなチラシをどう巻けばどんな顧客がどれだけ来るのか というレベルまで仮説を立ててみましょう。 あと、実施した後での効果検証を忘れずに。 TOPページで述べている ○PLAN (仮説) ○DO  (実行) ○CHECK(検証) ○ACTION(行動) を繰り返して、より精度を上げていけば必ず良い結果は生まれます。 行動し続けましょう。

美容室が集客で【成功】するために

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美容室の集客で悩む男性のイメージ 美容室業界は、ホットペッパーを中心にして、熾烈な顧客獲得競争が繰り広げられています。 一般的な考え方として、集客というと、広告媒体を 思い浮かべるかもしれません。 確かに良い広告媒体を選んで出稿することは非常に重要です。 しかし、どうしても他の美容室と同じように並んでしまいます。 たくさん並んでいる美容室の中で、自分の店舗が 選ばれていなければいけません。 ここで、何を考えないといけないか? 数ある美容室の中で、どのように自分の店舗が 選ばれるのかを考え、仕掛けをすることです。 例えば、縮毛矯正が得意な美容室であれば、 クーポンのタイトルが、 特別サービス:縮毛矯正 20%OFF! というよりも、 【傷まないで大人気!】縮毛矯正が今ならナント20%OFF の方がよいと思いませんか? ちょっとしたキャッチコピーの違いのように見えますが、 マーケティングの観点から見ると、この2つのキャッチコピーは 本質的に全然違います。 まずは、顧客をひきつけるためにはどうすれば良いのか? と自分に問いましょう。 これはスタイル作りにしても、挨拶にしても同じことが言えます。 常に顧客にファンとなってもらうべく、【顧客をひきつける】 ためには何ができるのか?何をしないといけないのか? 足りないことを実現するためには、どのような行動していかないと いけないのか? を真剣に考える必要があります。 考えることで新しい知恵が出てくるでしょう。 それはお店として、凄い財産になるはずです。

一人で美容室経営 成功への基本事項

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美容院経営の損益計算イメージ 一人で美容室経営をする場合、最も重要なことは何だろうか?できるだけリスクを減らして、利益を最大化させるために、そもそもどのようなことが必要になるのかを考えねばならない。 あまり業績が喜ばしくない一人で経営している美容師の場合、年収が200万円のケースもあるという。 正直、これは驚きだ。 中には、長年やっていて、ずっと顔見知りの客を相手にして、何の経営努力もしていない(当の本人はしていると言うであろうが。)美容室も多いかもしれない。 「一人で美容室経営」といった場合、何が必要なのだろうか? 当たり前のことではあるが、再確認してみると、「美容室経営」において、すべてにたけたマルチプレーヤーである必要があるということである。例えばで、ざっと挙げてみる。 ・立地、規模感に左右されずに新規のお客様をネット、チラシなどで取ることができるマーケティング・集客力 ・紹介をしてもらえる接客術、人的な能力 ・お客様を飽きさせない技術力、スタイル提案力、コミュニケーション能力を含む接客術 ・日々の数字を読み、より売上を上げていける手を打てる経数(経営数値)管理能力 少なくてもこれらのスキルは必要である。 大抵の場合、経営して上手くいっている美容師上がりの経営者は、修行時代(いわゆる1美容師としてどこかの店舗で働いていた頃)はそのお店ではいくてはならないレベルで売上を持っていたケースが多い。 例えば、自分がスタイリストとして売上250万円/月で、アシスタントが3名など。 1人美容院経営の場合、人件費は自分だけとなる。その分、固定費の経費は随分と減るであろう。 一度、損益を計算してみよう。 月の売上が100万円の場合のラフな損益計画書 売上               :100万円 —————————————————- 仕入(材料費)     :10万円 家賃          :15万円 水光熱費        :10万円 諸経費(リースなど含む):10万円 ――――――――――――――――― 報酬          :55万円 となる。これぐらいは欲しいし、必要だし、あるべきではないか。 ここで考えて欲しいことは、1人でやるからといって、客数が少なくてもなんとかなるという発想でいてはいけないということである。 従業員を入れてしまうと、今のお店の規模では満席になっても売上の上限が決まるので自分の取り分がかなり減ってしまうから、あえて従業員は入れていないだけで、しょうがなく一人でやっているというレベルでの発想・考え方で経営をしていくべきだと思うのであるが、どうだろう? そのような意識で経営を考えて、やるべきことをやっていくと必ず何かが変わるはずである。 一人でやっている人だと、年収が300万円の人もいるみたい。 などということは決して思ってはいけない。 自分がどれだけの報酬が欲しいのか そのために、今足りないことは何なのか その足りないことをどのように実行して、解決をし、欲しい報酬を得るのか 毎日、自問してみると良いであろう。 具体的に計画を立てよう! その計画を達成するために、今できることを最大限やろう! これが成功への第一歩である。 その他の人気コンテンツ 美容室の経営戦略 美容室経営の悩み  

美容室経営の見直し

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美容室経営の見直しイメージ 売上が伸び悩んでいる、もしくは今後のためにもっと利益を拡大していきたいと思ったタイミングが、美容室経営の見直しのチャンスです。見直そうと考えた時に適切な対応ができれば、決して手遅れという自体は起きないといえます。 美容室経営見直しのポイントは、純利益の正確な把握です。売上というのはいわば見かけの利益ですから、人件費、家賃、原価を計算し、現在の経営の状態を徹底的に数字化します。そして赤字であれば、黒字にするために来店があと何件必要なのか、増益目標にに対しても同様に計算をしてみます。 ここで問題になってくるのは店の規模です。例えば週末の集客数をこれだけ増やせば、増益が見込めるという計算結果が出たとしても、実際には施術ができる限界というものがあります。そこで平日昼間の主婦層の来店を増やすための策を講じるのか、はたまた別のアプローチをするのか、と考え、シミュレーションを繰り返すことが経営戦略です。そのため、経営において、現場把握は非常に重要になってくるのです。 【参考コンテンツ】 美容室の経営難とは 美容室経営の悩み 美容室の経営戦略  

美容室開業の悩みごと

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  美容室のお店の場所イメージ美容室を開業した独立希望だった美容師が美容室を開くにたって一番悩んでいたのは、お店の場所でした。 駅前の人が多く集まるところには既にたくさんの美容室が並んでおり、かと言って、ライバルとなる美容室が少ない地域にはあまり人通りがなく、集客に不安があります。 悩んだ末に美容室を開業したその美容師は、駅前から離れた人通りの少ない場所を選んだのですが、そこは新興住宅街がすぐ近くにあったので、子供連れでも居心地の良い美容室というコンセプトにしました。 その美容師の狙い通りに、子どもが遊ぶスペースが完備されている美容室は、口コミで子供の多い住宅街の主婦たちに喜ばれあっという間に名前が広まりました。 現在は、その美容室がオープンして3年になりますが、着々と顧客は増え、経営は順調のようです。 やはり、美容室だけでなくお店を経営するということは、場所ももちろん重要ですが、それ以上にその土地にあったコンセプトが重要なのだと改めて思いました。 ここで美容室経営として考えないといけない、この記事から学べる本質的なことは何でしょうか? 儲かる(お客が来る)美容室であるために、立地はマストではない! また、どんな顧客を相手に商売(美容室の経営)をするのかということです。
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