美容室、美容院やエステ、ネイルなどのサロンで、 広告をしようとした場合、何が良いのか？ 一度、広告と費用対効果を考えてみよう。 まずは、広告をして顧客を獲得するために考えないと いけないことを洗い出してみよう。 ■マーケット（商圏）と顧客ターゲット ●商圏・・・どのような人がマーケットに属するのか ・銀座のようなエリア・・・買い物のついでにということで 幅広く狙えるでしょう。 ・地元密着・・・基本は最寄駅から店舗近隣までの人を どれだけ囲い込めるかをまずは考えないといけないです。 ●顧客ターゲット 【属性から】 ・ファミリー層を狙うのか、キッズを狙うのか、10代から20代を狙うのか 社会人を狙うのか、 【スタイルから】 ・パーマに悩んでいるのか、カットでもっと良く見せたいのか、 ホームケアがしやすいスタイルが良いのか どのような顧客層にどのような訴求をすれば顧客がたくさん 集まるのか？ それは、狙いが明確であればあるほど、効果も大きくなります。 例えば、クーポンを作った時に、 —————————— 【キッズ限定クーポン】15%OFF！ というのと、 【お得なクーポン！】15%OFF —————————— 【髪が傷んでいる方限定】ホームケアも楽々の髪にやさしいパーマ15%OFF！ というのと、 【お得なクーポン！】パーマ15%OFF —————————— どちらが良いでしょうか？ クーポンやお店の説明一つにしても、 マーケット（商圏）と顧客ターゲットなどのマーケティングを 少し意識するだけで反響が倍になるケースもあるのです。 広告媒体のせいにする前に、顧客が来店したくなるようなことを きちんと訴求できているのかを今一度考えてみましょう。 これは、媒体に掲載する、チラシを巻く、すべてに共通する 考えるべきことです。 さて、本題の広告について 広告媒体でどのようなものがあるのかをまとめました。 ■紙媒体 ○ホットペッパービューティー ○地域のフリーペーパー ○折り込みチラシ ■インターネット ○美容室検索サイト ・ホットペッパービューティー　◎ ※やり方次第で大きな成果を生みます。 こんなこと言ってしまうとすべてそうですが。。。 ○他の美容室検索サイト・・・ 色々とあるようですが、費用対効果としてちょっと疑問符がつきます。 ○検索エンジンでキーワードを入れた時に 自分の店舗が上位に表示される広告 ・・・ホームページがしっかりしていると 非常に費用対効果があります。 ○Facebook内での広告 ・・・Facebookページをきちんと運営していると費用対効果が 良いかもしれません。 いずれにしても広告で重要なことは、 ○誰に ○どんな訴求をして、 ○どのようにお店に来店したい！思ってもらって、 ○来店してもらう までの流れをどれだけ作れるかです。 失敗を恐れず、あえて色々と試してみることも非常に重要です。 チラシを巻けば良い、という単純な発想ではなく、 どのようなチラシをどう巻けばどんな顧客がどれだけ来るのか というレベルまで仮説を立ててみましょう。 あと、実施した後での効果検証を忘れずに。 TOPページで述べている ○PLAN （仮説） ○DO　 （実行） ○CHECK（検証） ○ACTION(行動) を繰り返して、より精度を上げていけば必ず良い結果は生まれます。 行動し続けましょう。

 

美容室、美容院のチラシでよくある典型的なパターン

かわいい子のスタイル写真が２，３点・綺麗な内装の写真が掲載されています。

それらのビジュアルの下に、「クーポン」の情報が掲載されています。

カット+カラー+パーマ　3点セットが9,800円

このような美容室、美容院のチラシを非常によく見かけますね。

実際にGoogleやYahoo!の画像検索で「美容室 チラシ」と検索してみると分かりますよね。

ただ、このようなパターンで果たしてお客様が来るのでしょうか？

テレビCMをしているわけではない美容室のチラシの広告がこれで良いのかという議論がまずは必要です。

まず考えておきたいこと

１．その美容室のチラシを読む人はどんな人か？

その美容室、美容院のチラシは、誰に読んで欲しいのでしょうか？

若い学生をターゲットにしているなら、モデルの子は若いですか？社会人をターゲットにしているなら、落ち着いた感じの女性で綺麗にまとまっているスタイル写真ですか？

フォントやデザインもターゲットの性別や年齢層を意識した美容室・美容院のチラシになっていますか？

まずは、その美容室・美容院のチラシを、誰に読んでもらいたいのかを明確に決めることから考えてみましょう。

２．チラシを読む人が納得できる、行きたいと思う美容室の説明がされているか？

美しいスタイルを作ります！
…ぐらいで説明が終わっていないでしょうか？

こんな当たり前の話レベルでは当然のことながらNGですね。

読んでくれそうな人に、この美容室に来るといいことがあると理解してもらわないといけません。

で、いつも問題なのが、「いいことがある」=「クーポン」という発想です。

そもそもそうではないのです。

例えば、綺麗なモデルのスタイル写真があるチラシが2店舗ありました。

●美容室A店舗
カット+カラー+パーマ　3点セットが9,800円

●美容室B店舗
カット・カラー・パーマ　　【チラシご持参の方限定】9,500円

どちらが良いでしょうか？

美容室A店は価格で負けています。じゃー、美容室B店に行かれてしまうのでしょうか？

ここで、美容室を選ぶお客様側の視点に立ってみましょう。

正直なところ、見ている人には、この300円の違いはわかりません。

そうなると、一体どうなるのか？

チラシを見ている人はなんとなくの雰囲気で選ぶだけです。
これで選ばれれば良いけど、見ている人の好みの運任せにしてしまいますか？

そうじゃないですよね。

ここで、より反応を上げるには何をしないといけないのか？

例えば、そもそもの価格の理由付けは少なくても入れる必要があります。

「カット+カラー+パーマ」ではなく、
「●●に■■にこだわったカット+色落ちしない●●なカラー+痛まないパーマ」
などと、ウチのサービスメニューは元々こんなに凄いんです！という説明は入れた方が良いでしょう。

カットと言われても誰だってそのカットの良さはわからないということです。

そういう視点で見るときちんと説明することが重要だとわかります。

大切なのは競合との差別化や特長を、しっかりと把握していて、チラシにアウトプットできるかどうかということです。

単に綺麗な写真だけでは、あまり差別化要因にはならないかも、という認識はしておいた方が良いでしょう。

他の美容室でもすぐにできますから。

美容室・美容院のチラシは、どのようにして顧客を獲得していくかという意味で非常に奥が深くマーケティング戦略がより重要になります。

広告をやっていて、効果がない・効果があるという議論がよく起こりますが、それが内容のせいなのか、出稿先のせいなのかは冷静に判断する必要があります。

もし既に美容室のチラシを配っていて、あまり効果が無いと悩んでいる場合は、こうした点から見直してみてください。

↓CMなどで話題のネット印刷サービスです。美容室のチラシも安く作れます。

美容室業界は、ホットペッパーを中心にして、熾烈な顧客獲得競争が繰り広げられています。 一般的な考え方として、集客というと、広告媒体を 思い浮かべるかもしれません。 確かに良い広告媒体を選んで出稿することは非常に重要です。 しかし、どうしても他の美容室と同じように並んでしまいます。 たくさん並んでいる美容室の中で、自分の店舗が 選ばれていなければいけません。 ここで、何を考えないといけないか？ 数ある美容室の中で、どのように自分の店舗が 選ばれるのかを考え、仕掛けをすることです。 例えば、縮毛矯正が得意な美容室であれば、 クーポンのタイトルが、 特別サービス：縮毛矯正　20%OFF！ というよりも、 【傷まないで大人気！】縮毛矯正が今ならナント20%OFF の方がよいと思いませんか？ ちょっとしたキャッチコピーの違いのように見えますが、 マーケティングの観点から見ると、この2つのキャッチコピーは 本質的に全然違います。 まずは、顧客をひきつけるためにはどうすれば良いのか？ と自分に問いましょう。 これはスタイル作りにしても、挨拶にしても同じことが言えます。 常に顧客にファンとなってもらうべく、【顧客をひきつける】 ためには何ができるのか？何をしないといけないのか？ 足りないことを実現するためには、どのような行動していかないと いけないのか？ を真剣に考える必要があります。 考えることで新しい知恵が出てくるでしょう。 それはお店として、凄い財産になるはずです。

美容経営というと、美容室に限らず、今はどこも価格競争が激しいです。 特にチェーン店が周りに進出していたりすると、ポスティングの情報誌などにクーポン券を広告と一緒に載せたりしているところが多いようです。 初めてのお客さんには基本半額とか、そういうサービスをよく見かけます。とりあえず来てもらって、リピートしてもらうように持っていくという仕掛けです。 対極的に、ある美容室では一切クーポンや割引をいうのをやらない主義で来ているところもようです。もちろん、広告はちょくちょく載っていますが、サロンの特長などを紹介する程度でクーポンをつけたり、初回割引もしていません。 ただ、そのやり方ももう通用しないのかな、という傾向があります。 というのは、まず1点目がもうクーポンが当たり前になりすぎているという業界状況です。また、やはりデフレですから、いくらいい技術を提供しても、やはり価格が思った以上に安いところがあると競争してもかなわない気がするかもしれません。財布のひもが皆固いようです。